Déclaration de confidentialité (UE)

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 4 septembre 2024 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.truffe-moustache.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

2. Cookies

Pour offrir les meilleures expériences, nous et nos partenaires utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations de l’appareil. Le consentement à ces technologies nous permettra, ainsi qu’à nos partenaires, de traiter des données personnelles telles que le comportement de navigation ou des identifiants uniques sur ce site. Ne pas consentir ou retirer son consentement peut nuire à certaines fonctionnalités et fonctions. Pour plus d’informations sur ces technologies et partenaires, veuillez consulter notre Politique de cookie.

3. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Naturofficine participe au IAB Europe Transparency & Consent Framework et se conforme à ses spécifications et politiques. Il utilise la plateforme de gestion du consentement avec le numéro d’identification 332.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.

Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.

L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.

4. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

5. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

6. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

8. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

9. Coordonnées

Naturofficine
2 ter rue du Colonel Marchand
34090 Montpellier
France
Site web : https://www.truffe-moustache.com
E-mail : bonjour@truffe-moustache.com
Numéro de téléphone: 04 99 06 54 84

ANNEXE : précisions complémentaires

Précisions sur le type d’informations personnelles demandées

Le caractère obligatoire ou facultatif des données à renseigner vous est signalé lors de la collecte par un astérisque (*) L’exigence de fourniture obligatoirement des données a un caractère réglementaire ou contractuel ou elle conditionne la conclusion et l’exécution du contrat. A défaut de fourniture de ces informations, Naturofficine ne sera pas en mesure de fournir les produits proposés. En fournissant volontairement les données à caractère facultatif vous acceptez expressément qu’elles soient traitées dans les conditions et pour l’ensemble des finalités ci-dessous. Lorsque vous fournissez des données personnelles relatives à des tiers, vous garantissez avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces données.

Précisions sur la finalité de traitement

Vos informations personnelles peuvent être notamment utilisées dans les cas de figure suivants :
• Permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autre pour le compte de Naturofficine.
• L’élaboration de statistiques commerciales.
• L’envoi de newsletters par communication électronique à votre attention.
• La réalisation de mesures d’audience, notamment le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, l’activité des utilisateurs du Site et leur fréquence de retour.
• La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité, d’effacement, de retrait, de définir des directives sur l’utilisation des données après la mort.
• Le recouvrement de créance et l’exercice de tout droit en justice par Naturofficine.
• L’exécution et la facturation du contrat de vente.
• L’exécution, le traitement, la gestion et le paiement des commandes.
• L’amélioration des produits et services de Naturofficine en vous invitant à participer à des sondages, études, enquête de satisfaction et tests de produits.
• La participation à des jeux, concours ou opérations promotionnelles.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles.
• La réponse à vos sollicitations et vos demandes d’informations sur les produits offerts par Naturofficine.
• La mise à disposition de contenus personnalisés (liste d’envies, commentaires clients, recommandations).
• L’envoi d’alerte de disponibilités des Produits sélectionnés dans votre compte Client « Alerte ».
Conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Précisions sur les fondements du traitement

Vos données personnelles sont traitées par Naturofficine conformément à la réglementation en vigueur, et en particulier dans les conditions suivantes :
• Lorsque vous avez manifesté un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque concernant le traitement de vos données (ex : demande d’information à Naturofficine…).
• Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat dans le cadre du traitement de votre commande.
• Lorsque les intérêts légitimes de Naturofficine le justifient (ex : réaliser des études de satisfaction en vue d’améliorer ses produits…).
• Lorsque cela est nécessaire à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice de Naturofficine (ex : recouvrement de créance, action civile ou pénale en responsabilité…).

Précisions sur le profilage

Naturofficine ne procède à aucune activité de profilage au moyen des données traitées dans le cadre des présentes.
• Destinataires de vos données personnelles
Naturofficine communique les données collectées aux prestataires techniques responsables de la maintenance et de l’hébergement du Site et de son système informatique ainsi qu’aux prestataires chargés de services logistiques, comptables ou juridiques, uniquement pour les finalités précédemment mentionnées et dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leurs sont conférées. Ces prestataires pourront être amenés à vous contacter directement à partir des coordonnées qu’il aura communiquées. Naturofficine exige de ses prestataires qu’ils utilisent les données personnelles de ses clients uniquement pour gérer les services qu’elle leur demande de fournir et conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles.
Si Naturofficine est impliquée dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, elle pourra être amenée à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos données à caractère personnel. Dans ce cas, vous serez informé, avant tout transfert de ces données à caractère personnel à une tierce partie.
• Stockage de vos données personnelles
Vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union Européenne dans les bases de données de Naturofficine ou celles de ses prestataires.
• Protection de vos données personnelles
Naturofficine met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger vos données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et que Naturofficine ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage de vos données sur internet.
• Conservation de vos données personnelles
Les données sont conservées conformément à la loi pendant une durée justifiée par la finalité du traitement et en tout état de cause pendant les durées de conservations légales.
• Réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez réaliser une réclamation auprès de la CNIL française :
Par courrier postal à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07
Par téléphone au 01 53 73 22 22 (du lundi au jeudi de 9h à 18h30 / le vendredi de 9h à 18h) Par fax au 01 53 73 22 00
Via le site internet de la CNIL à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Déclaration de confidentialité (UE)

1. Finalité, données et durée de conservation

1.1 Contact - Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web

1.2 Infolettres

1.3 Paiements

1.4 Enregistrement d’un compte

1.5 Compiler et analyser des statistiques pour l’amélioration du site web.

1.6 Livraisons